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Assistenza Clienti

LOMAVIAGGI.COM  .. PERSONE NO ROBOT ...

I nostri consulenti sono a disposizione per risolvere tutte le vostre richieste e  le vostre esigenze.

il contatto diretto con un operatore è la migliore procedura da seguire ..

Per Assistenza Clienti intendiamo alcuni principi fondamentali :

  • Chiarezza  comunicare sempre in modo semplice e diretto 
  • Trasparenza  a volte i tempi di risoluzione possono essere  lunghi quindi cerchiamo di essere onesti nelle parole senza illusioni o falsi promesse
  • Accuratezza la ricerca di esatte informazionei  per intervenire definitivamente 
  • Velocità  una risposta rapida e comunque entro le 24 ore   
  • Responsabilità cerchiamo di capire come intervenire per offrire un buon servizio 
  • Cortesia il servizio  è basato sul rapporto tra esseri umani 
  • Soddisfazione ogni cliente deve sentirsi bene a proprio agio in ogni tipo di richiesta 

                            I NS CONTATTI :

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